opleidings-activiteiten
Opleidingsactiviteiten
Opleidingsactiviteiten
Aan verschillende instituten geef ik les op mijn vakgebied. Het mooie hiervan is dat ik mijn passie voor een uitzonderlijke klantbeleving over kan dragen aan studenten die op zoek zijn naar hoe ze dit in hun eigen organisatie voor elkaar kunnen krijgen. Mijn bijdragen zijn over het algemeen zeer praktisch met gebruikmaking van een hoop praktijkvoorbeelden. Immers, dit onderwerp is niet moeilijk, geen pocket science, maar je moet het wel doen!
Bij Beeckestijn verzorg ik onderdelen van diverse opleidingen. Daarnaast ben ik kerndocent voor de post HBO opleidingen 'Customer Relationship Management' en 'Service Excellence Management'. In deze opleidingen volgt een groep van circa 6-12 studenten een traject dat bestaat uit een serie colleges, een casedag en een individuele opdracht waarin ze een concrete casus voor hun eigen organisatie uitwerken. Hier de link naar deze opleidingen.
Voor deze universiteit verzorg ik opleidingen aan studenten op het vlak van B2B-marketing en kwalitatief onderzoek. Daarnaast coach ik studenten bij hun bachelor en master scripties. Zie hier de link met de RUG.