wachten...

Succes

→ Winkelwagen bijgewerkt

Info

→ Winkelwagen bijgewerkt

Succes

E-mail verzonden!

Fout

E-mail niet verzonden!

Fout

Artikel niet meer op voorraad!

Fout

Succes

Succes

Fout

opleidings-activiteiten

Opleidingsactiviteiten

Opleidingen

Aan verschillende instituten geef ik les op mijn vakgebied. Het mooie hiervan is dat ik mijn passie voor een uitzonderlijke klantbeleving over kan dragen aan studenten die op zoek zijn naar hoe ze dit in hun eigen organisatie voor elkaar kunnen krijgen. Mijn bijdragen zijn over het algemeen zeer praktisch met gebruikmaking van een hoop praktijkvoorbeelden. Immers, dit onderwerp is niet moeilijk, geen pocket science, maar je moet het wel doen!

Beeckestijn Business School

Bij Beeckestijn verzorg ik onderdelen van diverse opleidingen. Daarnaast ben ik kerndocent voor de post HBO opleidingen 'Customer Relationship and Experience Management' en 'Service Excellence'. In deze laatste open opleiding volgt een groep van circa 12-15 studenten een traject dat bestaat uit een serie avondcolleges, een groepsopdracht en een individuele opdracht waarin ze een concrete casus voor hun eigen organisatie uitwerken. Hier de link naar deze opleiding